1、负责提供新产品培训，问题咨询和投诉；2、合理安排客服人员的工作及排班，确保所管岗位工作有序、及时衔接；3、指导客户人员的工作，提高所管人员的工作能力、责任心及团队合作能力；4、负责与相关部分协调和跟进，及时处理客户需求和突发事件；5、制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度；配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；6、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量，完成客服部各项服务指标。

我的期望薪资：

{{info.user_salary}}

薪资竞争力分析：

高于{{salaryStatis.min}}%同行

低于{{salaryStatis.max}}%同行

持平{{salaryStatis.same}}%同行

我的学历：

{{info.educational_background}}

学历竞争力分析：

高于{{eduStatis.min}}%同行

低于{{eduStatis.max}}%同行

持平{{eduStatis.same}}%同行

我的工作经验：

{{info.exp}}

经验竞争力分析：

高于{{expStatis.min}}%同行

低于{{expStatis.max}}%同行

持平{{expStatis.same}}%同行

我的年龄：

{{info.age}}岁

年龄竞争力分析：

高于{{ageStatis.min}}%同行

低于{{ageStatis.max}}%同行

持平{{ageStatis.same}}%同行